Каталог

Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Возврат возможен только если товар не был в употреблении: сохранены первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов носки — пятен, катышков, потёртостей.
Интернет-магазин вправе отказать в возврате, если условия сохранности товарного вида нарушены.

1. Сообщите нам, что хотите обменять или вернуть товар: нажмите «Вернуть товар» у нужного заказа в личном кабинете или напишите нам на почту ozitikids@yandex.ru и укажите номер заказа.
2. Отнесите посылку в любой пункт выдачи СДЭК.
3. Скажите сотруднику, что оформляете клиентский возврат интернет-магазина OZITI KIDS, и назовите код возврата 3725025. Заявку можно оформить и заранее — в личном кабинете на сайте cdek.ru, раздел «Возврат товара».

Стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.

После того как мы получим товар, обмен отправим в течение 7 рабочих дней, а деньги вернём в течение 3 рабочих дней с даты получения возврата.
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой был платёж. Срок зачисления зависит от банка.
Нетоварный вид, следы носки или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.

Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с нами.
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой был платёж. Срок зачисления зависит от банка.
Если заказ уже передан в службу доставки, стоимость доставки не возвращается.